服務說明
Bug 回報流程盤點稽核
從使用者回報入口到工程接手，逐段檢視資訊缺口、重複回報與卡住節點。
我們會對齊您現有的回報管道——應用內回饋、客服工單、商店評論轉單或內部表格——並標出各入口的必填欄位是否足以重現問題。
交付物包含流程圖、斷點清單與嚴重度建議，方便產品、客服與工程用同一套語言討論。
適合回報量大但修復週期長、或同一問題反覆開單的行動產品團隊。
包含項目
- 回報入口盤點
- 欄位與附件完整性檢視
- 重複與漏單風險標記
- 改善優先級建議
服務說明
從使用者回報入口到工程接手，逐段檢視資訊缺口、重複回報與卡住節點。
我們會對齊您現有的回報管道——應用內回饋、客服工單、商店評論轉單或內部表格——並標出各入口的必填欄位是否足以重現問題。
交付物包含流程圖、斷點清單與嚴重度建議，方便產品、客服與工程用同一套語言討論。
適合回報量大但修復週期長、或同一問題反覆開單的行動產品團隊。